業務用洗濯機の修理、お困り事は海渡産業にお任せください。

海渡産業では、他社様より購入の機器にも対応。
長年の実績で全力サポートさせて頂きます。

海渡産業株式会社は、他社様よりご購入の機器も点検・メンテナンス・修理に対応いたします（一部対応していないメーカーもございます）。機械は部品がたった一つダメになっただけでも、機械一台まるごと使い物にならなくなります。 弊社では、長年の実績とノウハウで、全力でサポートいたします。 長年、多数の納品、修理実績のある海渡産業だからこそ、適切な修理、アドバイスをさせていただきます。

■北海道札幌市　A社　ご担当者様

弊社が運営している札幌市厚別区の特別養護老人ホームに設置している業務用洗濯機・業務用乾燥機・汚物除去機は、ホームをオープンして以来使い続けています。 今までも、スタッフが掃除をしていたのですが、あくまでも見える範囲、出来る範囲でしか清掃できておらず…。 たまたま“古い設備や家電の溜まったホコリが原因となる火事”というニュースを見て、なんとかしなければと思っていました。
特養老人ホームをオープンした当時、業務用洗濯機・業務用乾燥機・汚物除去機をお任せしていた業者さんとは、今では全く付き合いが無く… どうしたら良いかと悩んでいたところ、海渡産業さんに相談。
業務用洗濯機は海渡産業さんが取り扱っているメーカーとの事でしたが、業務用乾燥機・汚物除去機は取り扱いがないメーカーとの事。 ですが、全く問題なく清掃とメンテナンスの対応をして頂けました！！
中を見ると、長年溜まったほこりというのは相当なもので…　ショックを受けました。 これは放っておくと危険なのも納得です。
初めての業者さんにメンテナンスを頼むと、 『洗濯機そろそろ壊れちゃいますよ！乾燥機買い換えた方が良いですよ！』と煽られそうなものですが（笑）、 海渡産業担当のTさんからは『これで1年は安心です！』と言って頂け、無理な営業もされませんでした。
海渡産業さんのお陰で、入居者様・スタッフとも、安心安全に過ごせそうです。
今回は東区の特別養護老人ホームのメンテナンスをお願いしましたが、南区・中央区・白石区、函館のホームも宜しくお願い致します。

■北海道旭川市　サービス付き高齢者向け住宅B　ご担当者様

カイト S様、先日は大変ありがとうざいました。
毎日使う洗濯機、乾燥機、突然動かなくなってしまって困っていたところに、来て頂けてとても助かりました。 今回の故障まで、私の家で使っている洗濯機と同じように考えていましたが、やっぱり毎日大量の洗い物をする業務用洗濯機は違いますね。 プロのメンテナンスが大切だと思い知らされました。
S様に世間話としてお話した、紙パンツと食器洗浄機と冷蔵庫の件、まさかカイトさんに対応して頂けるとはビックリでした。 うちはスタッフは少数ですし日々の優先業務が多いので、正直いって事務作業や契約作業、色んな業者さんへの発注が大変というのが正直なところです。 ですが、紙パンツならあの業者さんに、使い捨てグローブならこの業者さんに、厨房のキッチンペーパーはホームセンターにと、物によってバラバラだったものが カイトさんに全部お任せできるなんて、特にうちのような施設にはとても助かります。
今後ともよろしくお願いいたします。

修理にきてもらうまでどのくらいの期間かかりますか？

問い合わせを受け付けてから、1～2営業日以内に担当者よりご連絡させていただき、ご都合のよろしい日時に現場確認をし、見積もりを作成・提出、ご承諾後に部品が必要であれば部品を手配し、その後修理をさせていただきます。また、ご希望の場合は即日修理も承っておりますので、お気軽にご連絡いただければと思います。

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修理時間はどれくらいかかりますか？

修理内容及び現場状況、地域により異なってきます。
【分解清掃】
作業内容により異なりますが、通常の洗濯機やガス乾燥機の場合、1台あたり1～2時間程度かかります。
【部品交換】
交換部品により大きく違いますが、電磁弁及びベルト交換等で1時間程度です。

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修理前に見積もりがほしいのですが…

原則、現場確認後にお見積りを作成いたします。

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部品や消耗品などは購入できますか？

出来ます。ご連絡いただければと思います。ただし、メーカーにより部品の供給不能（製造が終了し、約10年経過の機器等）や在庫状況により購入できないものもございます。あらかじめご了承ください。

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修理キャンセル／未修理となった場合に料金は発生しますか？

内容にもよりますが、通常はいただきません。部品手配入荷済み等の場合、運送費等、ご負担いただく場合もございます。

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訪問修理の対応時間は何時までですか？

弊社の通常営業時間AM9：00～PM5：30（修理受付時間）となっておりますが、お客様の都合を出来る限り考慮いたします。修理内容によっては大変時間がかかる場合もございます。

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修理料金はどのくらいかかりますか？

技術料（工賃）＋部品代＋訪問料金（出張費）で構成されます。技術料及び訪問料金は、当社規定にていただきます。部品手配時、運送料も発生します。

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対応エリアを教えてください。

北海道全域（道央・道南・道東・道北）、東北全域（青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県）、関東全域（東京都・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県）が対応エリアとなります。

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他社購入機器の対応は可能でしょうか？

対応可能ですが、一部対応していないメーカーもございますので、現場確認をしてからの判断となります。

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どんな機器の修理対応が可能でしょうか？

電気式・ガス式・スチーム式の業務用乾燥機、電気式・ガス式・スチーム式・温水式の業務用洗濯機や業務用洗濯乾燥機、プレス機やアイロン等業務用クリーニング機器が対応可能です。